Feedback – eine Hilfe, Mein Weg

In meinem vierten Artikel in der Reihe: Mein Weg, Pilger sein im täglichen (Arbeits-) Leben, werde ich mich mit dem Thema Feedback beschäftigen. Was nützt es mir? Weshalb ist es wichtig? Welche Feedback Regeln für das Feedback geben und Feedback annehmen sind nützlich?

Ich lade Sie, ich lade Dich, ein mir weiter auf einer sehr persönlichen Reise zu folgen. Auf meinem Weg.

Am Jakobsweg waren es meine Füße die mir Fee(t)dback gaben. Dabei lernte ich auf meinen Körper zu hören und auf mich selbst zu hören. Ich spürte die Signale, die mir durch Schmerz oder die Abwesenheit davon zeigten, wann es zu viel des Guten oder genau passend war. Diese Rückmeldung an mich war ganz wichtig damit ich meine Gehgeschwindigkeit und das Tagespensum daran richten konnte. Ich lernte mich und meine Möglichkeiten besser kennen.

Wie werde ich wahrgenommen?

Auch wenn ich von anderen Menschen eine Rückmeldung bekomme wie mein Verhalten, mein Tun von diesen wahrgenommen, verstanden oder erlebt wird ist es mir möglich etwas zu verändern. Dieser Rückkopplungsprozess ermöglicht es mir zu lernen. Jede Veränderung ausgelöst durch Feedback-Schleifen ermöglicht es mir als Person zu wachsen. Ich lerne mich Selbst durch den Blick von anderen besser kennen. Meine eigene Selbstwahrnehmung (Selbstbild) kann ich dadurch mit der Wahrnehmung von außen (Fremdbild) abgleichen. Ich sehe wo ich mich noch nicht so gut selbst wahrnehme und wo ich vielleicht einen „Blinden Fleck“ bei meiner Introspektion (Blick in mich Selbst) habe.

Diese Art der Rückmeldung von anderen Menschen ist ein besonderes Zeichen der Wertschätzung und Anerkennung. Es zeigt mir, dass mein Verhalten und Tun eine Wirkung entfaltet. Es ist für mich auch möglich dieses Feedback einzufordern.

Welche Brille trage ich heute?

Wenn jemand an mich herantritt und mich um ein Feedback bittet oder wenn ich in meiner Rolle als Unternehmer:in, Führungskraft, Kollege oder Kollegin Feedback in Gesprächen gebe dann mache ich das immer aus einer gewissen Sichtweise (Brille). Dabei ist es wichtig auch diese „Brille“ zu nennen, um einen Kontext, in dem die Rückmeldung zu verorten ist herzustellen. Es geht dabei nicht um die Person, also nicht um den ganzen Menschen, der mir gegenüber ist, sondern immer um konkrete Verhaltensweisen. Mit einigen Beispielen kann ich dieses Verhalten und den dazugehörigen Kontext beschreiben.

Dabei ist es immer ein Zurückschauen auf bereits Vergangenes (Retrospektive), ein Aufdecken von möglicherweise Unbekannten. Dies sollte ich nicht zu lange aufschieben, sondern sehr zeitnahe, solange alles noch spürbar ist, machen. Ich lerne mich als Feebackgeber:in selbst kennen. Ich sehe welche Erwartungen und Bedürfnisse ich mit meiner „Brille“ habe. Damit erweitere ich auch meinen Horizont und mache Neues für mich sichtbar.

Damit ist Feedback für alle Beteiligten ein wertvolles Werkzeug. Ein Rückkopplungsprozess, der durch sich selbst Wirkung erzielt und in der Zusammenarbeit mit anderen Menschen zu Wertschätzung und Anerkennung führt.

Vielen von uns fällt es nicht immer leicht Feedback zu geben und oft noch schwerer es anzunehmen. Damit es funktioniert gibt es einige Methoden und Regeln, an die man sich halten kann. Einige möchte ich hier kurz skizzieren und als Inspiration zur Verfügung stellen.

Ein-Wort Feedback

Oft reicht schon ein Wort, um Wertschätzung und Anerkennung zu vermitteln.

Einstiegshilfe

Feedback Regeln

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